Опубликовано 19 января 2017 в 11:57

Уважаемые родители и гости нашего сайта!

Рады видеть вас на странице сайта "Гостевая книга". Здесь вы можете оставить свои пожелания, задать нам интересующие вас вопросы, оставить отзыв о работе наших педагогов.

Уважаемые родители и гости нашего сайта, данный раздел сайта является дополнительным средством для обращения граждан в ГБДОУ детский сад №81.

Вы можете задать нам интересующий вас вопрос или отправить сообщение следующими способами:

1. руководителю ДОУ в приемный день (вторник) с 15:00 до 18:00, по адресу Ярославский проспект, 66,к.2;

2. по телефону +7(812)554-01-65,по вторникам с 15:00 до 18:00;

3. по электронной почте в виде электронного письма по E-mail - D081@shko.la

4.комментарии общего характера просим оставлять в "Электронной приёмной"

Правила рассмотрения электронных обращений граждан:

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт ДОУ, поступают на рассмотрение заведующему. ДОУ обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания руководителям второго уровня. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ДОУ, не рассматривается, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Ранжированная информация об обращениях граждан

ЖалобыПредложенияВопросы
--2

Анализ обращений граждан ГБДОУ детский сад №81 с 01.01. 2017 г.

Тема обращенияПрием и комплектование ДОУОбразовательная деятельностьВопросы материально-технического обеспеченияРазное
Количество обращений94212
Количество рассмотренных обращений94212